Gizlilik Sözmeşmesi

Enotera olarak kişisel verilerinizi korumayı, şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

1.1. Kişisel Bilgiler

Sipariş oluştururken veya iletişim kurarken aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme bilgileri (Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.)

1.2. Teknik Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan teknik bilgiler:

IP adresi
Tarayıcı türü
Cihaz bilgisi
Çerez (cookie) verileri
Sayfa görüntüleme ve site içi hareketler

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri desteği sağlanması
Ödeme işlemlerinin doğrulanması
Teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Kampanya, duyuru ve pazarlama mesajlarının gönderilmesi (onay vermeniz halinde)
Site güvenliğinin sağlanması ve geliştirilmesi

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını ölçmek için çerezler kullanır.

Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir.
Analitik çerezler: Kullanıcı davranışlarını anlamak için kullanılır.
Pazarlama çerezleri: Reklam ve kampanya gösterimleri için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz asla üçüncü taraflarla satılmaz. Bilgiler yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

Kargo firmaları (Sipariş teslimatı için gerekli bilgiler)
Ödeme hizmet sağlayıcıları (Ödeme doğrulama işlemleri)
Yasal zorunluluklar (Yetkili kurum talepleri)

5. Veri Güvenliği

Bilgileriniz, yetkisiz erişime ve veri ihlallerine karşı gelişmiş güvenlik önlemleriyle korunur:

SSL sertifikası
Şifrelenmiş veri transferi
Güvenli sunucu altyapısı

6. Haklarınız

Kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişme
Düzeltme talep etme
Silme talep etme
İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme
Taşınabilirlik talep etme

Bu haklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@enoterazeytinyag.com

7. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanır.

8. İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için:
E-posta: info@enoterazeytinyag.com
Adres: Ergenekon Mah. 1215. Sk. Mimar 1001 Apt. No: 14 İç Kapı No: 14 Tarsus/Mersin

Enotera – Güvenli Alışveriş, Şeffaf Hizmet.